ข้อตกลงและเงื่อนไข “การใช้บริการ BPK Printing

บริษัท บีพีเค พริ้นฮับ จำกัด (BPK Printhub Co., Ltd.)

หมวดที่ 1: ข้อมูลนิติบุคคลและบททั่วไป (General Provisions)
1.1 ข้อมูลนิติบุคคล: บริษัท บีพีเค พริ้นฮับ จำกัด จดทะเบียนนิติบุคคลตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ เมื่อวันที่ 24 เมษายน 2569 ทะเบียนเลขที่ 0115569013520  
1.2 ที่ตั้งสำนักงาน: ตั้งอยู่เลขที่ 951 หมู่ที่ 10 ตำบลในคลองบางปลากด อำเภอพระสมุทรเจดีย์ จังหวัดสมุทรปราการ (ในข้อตกลงนี้เรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “BPK Printhub”)
1.3 วัตถุประสงค์: บริษัทฯ ประกอบกิจการโรงพิมพ์ รับจ้างพิมพ์หนังสือ และสิ่งพิมพ์ทุกชนิด รวมถึงการรับจ้างทำของชำร่วยทุกประเภท โดยเน้นการให้บริการผ่านระบบออนไลน์ที่ต้องการความรวดเร็วแม่นยำ
1.4 การยอมรับเงื่อนไข: การเข้าถึงเว็บไซต์ การส่งคำสั่งซื้อ หรือการชำระเงิน ถือว่าคุณ (“ลูกค้า”) ยอมรับข้อตกลงนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายที่ผูกพันระหว่างกันทันที

หมวดที่ 2: นโยบายการสั่งซื้อและชำระเงิน (Ordering & Payment Policy)
2.1 วิธีการสั่งซื้อและการยืนยัน:
การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อมีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านระบบอีเมลหรือช่องทางสื่อสารทางการของบริษัทฯ เท่านั้น
นโยบายความเร็ว: เนื่องจาก BPK Printhub เน้นการผลิตที่รวดเร็ว ขั้นตอนการยืนยันแบบ (Final Proof Approval) ถือเป็นที่สิ้นสุด เมื่อลูกค้ายืนยันแล้ว บริษัทฯ จะเข้าสู่กระบวนการผลิตทันทีและไม่สามารถแก้ไขไฟล์งานได้
2.2 วิธีการชำระเงิน:
รองรับการโอนเงินผ่านธนาคาร, บัตรเครดิต, และการชำระเงินออนไลน์
2.3 เงื่อนไขการเงิน:
การชำระเงิน: ต้องชำระเงินเต็มจำนวน (100%) ก่อนเริ่มดำเนินการผลิตทุกกรณี
หลักฐานการโอน: ต้องแนบสลิปการโอนเงินทุกครั้ง และบริษัทฯ จะเริ่มนับเวลาผลิต (Lead time) เมื่อยอดเงินเคลียร์เข้าบัญชีบริษัทฯ อย่างสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
2.4 ราคาสินค้าและภาษี:
ราคาที่แสดงในเว็บไซต์ ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT 7%) และยังไม่รวมค่าประกันการจัดส่ง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน หากพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้การแสดงราคาผิดจากความเป็นจริง
2.5 โปรโมชั่น: ส่วนลดและคูปองต่างๆ อาจถูกแก้ไขหรือยกเลิกได้ตามดุลยพินิจของบริษัทฯ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หมวดที่ 3: มาตรฐานงานพิมพ์และความคลาดเคลื่อน (Printing Standards & Tolerances)
3.1 การเตรียมไฟล์งาน:
ลูกค้าต้องจัดเตรียมไฟล์งานตามคู่มือ (Artwork Guide) ของบริษัทฯ (Format และ Resolution ที่กำหนด)
บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความล่าช้าหากไฟล์ที่ส่งมาไม่ได้มาตรฐาน หรือมีความผิดพลาดด้านตัวสะกดและไวยากรณ์
3.2 ความคลาดเคลื่อนของสี (Color Tolerance):
RGB vs CMYK: สีบนหน้าจอ (RGB) ไม่สามารถใช้อ้างอิงงานพิมพ์จริงได้ 100%
เกณฑ์ยอมรับ: ลูกค้ายอมรับความคลาดเคลื่อนของสีได้ในระดับ 15-20% เมื่อเทียบกับ Digital Proof
การสั่งพิมพ์ซ้ำ (Repeat Order) ไม่การันตีสีว่าจะเหมือนเดิม 100% เนื่องจากปัจจัยเรื่องล็อตวัสดุ
3.3 ความคลาดเคลื่อนทางกายภาพ:
ขนาดชิ้นงาน: คลาดเคลื่อนไม่เกิน 3 มม.
ระยะตัด/ไดคัท: คลาดเคลื่อนไม่เกิน 2 มม.
ระยะพับ: คลาดเคลื่อนไม่เกิน 1 มม.
งาน Hot Stamp/Spot UV/ปั๊มนูน: คลาดเคลื่อนไม่เกิน 0.5 มม.
3.4 ปริมาณสินค้า (Over/Under run): ปริมาณสินค้าที่ได้รับจริงอาจมีส่วนต่าง +/- 5-10% จากจำนวนที่สั่งซื้อ หากได้รับน้อยกว่าที่สั่ง บริษัทฯ จะชดเชยเป็นเครดิตร้านค้าหรือคืนเงินตามสัดส่วน
3.5 ระบบปรู๊ฟงาน:
ออนไลน์ปรู๊ฟ: สำหรับเช็คตำแหน่งและเนื้อหาเท่านั้น ไม่สามารถใช้เช็คสีได้
ดิจิทัลปรู๊ฟ: มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อดูสีเบื้องต้นก่อนการผลิตจริง (ความแม่นยำ 80-90%)

หมวดที่ 4: นโยบายการจัดส่งและตรวจรับสินค้า (Shipping & Delivery Policy)
4.1 การจัดส่ง: บริษัทฯ จัดส่งตามที่อยู่ระบุในคำสั่งซื้อ หากระบุผิด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งใหม่ทั้งหมด
4.2 ความตรงต่อเวลา: บริษัทฯ ตั้งเป้าอัตราการส่งมอบตรงเวลาที่ 80% ทั้งนี้ระยะเวลาการส่งมอบเป็นการประมาณการ มิใช่ข้อกำหนดตายตัวตามสัญญา
4.3 การตรวจรับสินค้า (สำคัญมาก):
กฎ 7 วัน: ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าทันทีและแจ้งความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
หากเกินกำหนดนี้ บริษัทฯ จะถือว่าการส่งมอบสมบูรณ์และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเคลมทุกกรณี
4.4 พัสดุสูญหาย: ต้องแจ้งเรื่องตรวจสอบภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชยกับบริษัทขนส่ง

หมวดที่ 5: การเคลมสินค้า การยกเลิก และการคืนเงิน (Returns, Refunds & Claims)
5.1 เงื่อนไขการยกเลิก:
ยังไม่ผลิต: คืนเงินได้โดยหักค่าบริการออกแบบหรือค่าดำเนินการไฟล์งาน
ผลิตแล้ว: ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้ทุกกรณีเนื่องจากเป็นสินค้าสั่งผลิตเฉพาะบุคคล
5.2 การเคลมและการพิมพ์ซ้ำ (Reprint):
รับเคลมกรณีสีเพี้ยนเกิน 20% หรือโครงสร้างเสียหาย
เงื่อนไขสำคัญ: ลูกค้าต้อง ส่งคืนสินค้าที่ชำรุดเต็มจำนวน (100%) กลับมาที่สำนักงานใหญ่สมุทรปราการ เพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการพิมพ์ซ้ำตามไฟล์เดิม 5.3 นโยบายการคืนเงิน: เมื่อได้รับการอนุมัติ จะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางเดิมภายใน 14 วันทำการ 5.4 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: บริษัทฯ รับผิดชอบสูงสุดไม่เกินมูลค่าของสินค้าในคำสั่งซื้อนั้นๆ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายต่อเนื่องทางธุรกิจใดๆ

หมวดที่ 6: นโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย (Privacy & Legal Terms)
6.1 PDPA: บริษัทฯ ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิต จัดส่ง และการตลาดตามความยินยอมของลูกค้า
6.2 ทรัพย์สินทางปัญญา: เนื้อหา ข้อมูล รูปภาพ และลิขสิทธิ์งานออกแบบที่บริษัทฯ จัดทำ เป็นสิทธิ์ขาดของ BPK Printhub ห้ามทำซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต
6.3 เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม: บริษัทฯ ขอปฏิเสธการพิมพ์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือขัดต่อศีลธรรมอันดี
6.4 กฎหมายที่บังคับใช้: ข้อกำหนดนี้ถูกควบคุมโดยกฎหมายของราชอาณาจักรไทย และให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลในประเทศไทยเท่านั้น